LA ADMINISTRACIÓN
El ser humano es social por naturaleza, por ello tiende a organizarse y cooperar con sus semejantes. La historia de la humanidad puede describirse a través del desarrollo de las organizaciones sociales partiendo en la época prehispánica por las tribus nómadas, donde comienza la organización para la recolección de frutas y la caza de animales, y después con el descubrimiento de la agricultura da paso a la creación de las pequeñas comunidades.
Si pudiéramos repasar toda la historia de la humanidad encontraríamos que, los pueblos antiguos trabajaron unidos en organizaciones formales(ejemplo los ejércitos griegos y romanos, la iglesia católica romana, la compañía de las indias orientales, etc.). También las personas han escrito sobre cómo lograr que las organizaciones sean eficaces y eficientes, mucho antes de que el termino "administración" hubiera aparecido y se hubiera definido.
Las sociedades se han ido transformando, ya que durante siglos se caracterizaron por poseer formas predominantes agrarias, donde la familia, los grupos informales y las pequeñas comunidades eran importantes. Posteriormente, éstas se transformaron en otras de tipo industrial, impulsadas por la Revolución Industrial y caracterizadas por el surgimiento y desarrollo de las grandes organizaciones y centros industriales.
El cuerpo sistemático de conocimientos sobre la administración se inicia en plena Revolución Industrial, en el siglo XIX, cuando surgieron las grandes empresas que requerían de nuevas formas de organización y practicas administrativas. La empresa industrial a gran escala era algo nuevo.
La administración aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad. El surgimiento de la administración es un acontecimiento de primera importancia en la historia social en pocos casos, si los hay, una institución básicamente nueva, o algún nuevo grupo dirigente, han surgido tan rápido como la administración desde un principios del siglo. Pocas veces en la historia de la humanidad una institución se ha manifestado indispensable con tanta rapidez. La administración que es el órgano específico encargado de hacer que los recursos sean productivos, esto es, con la responsabilidad de organizar el desarrollo económico, refleja el espíritu esencial de la era moderna. Es en realidad indispensable y esto explica por qué, una vez creada, creció con tanta rapidez.
Si pudiéramos repasar toda la historia de la humanidad encontraríamos que, los pueblos antiguos trabajaron unidos en organizaciones formales(ejemplo los ejércitos griegos y romanos, la iglesia católica romana, la compañía de las indias orientales, etc.). También las personas han escrito sobre cómo lograr que las organizaciones sean eficaces y eficientes, mucho antes de que el termino "administración" hubiera aparecido y se hubiera definido.
La administración de empresas es una rama de las ciencias humanas, sociales o humanidades que se caracteriza por la aplicación práctica de un conjunto de principios, normas o leyes y roles, funciones o procedimientos dentro de las organizaciones. Se practica sobre todo en las empresas, ya sean públicas, privadas, mixtas o de otro tipo.
En una empresa, el acto de administrar significa planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las tareas o los procesos, como factores que nos indican a los lineamientos establecidos, así podremos ver la importancia que ha tenido y sigue teniendo el rol fundamental de la Administración en las Organizaciones tanto Privada y Pública.
El administrador tiene un amplio conocimiento para trabajar en diversas áreas, como la Contable, Planificación, Presupuesto, Auditoria, Administración, entre otras.
El administrador tiene un amplio conocimiento para trabajar en diversas áreas, como la Contable, Planificación, Presupuesto, Auditoria, Administración, entre otras.
La definición breve de la Administración se puede mencionar como: "la función de lograr que las cosas se realicen por medio de otros", u "obtener resultados a través de otros"
Qué es Organización:
Se conoce como organización a la forma como se dispone un sistema para lograr los resultados deseados. Es un convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito específico.
Clasificación de la organización
Con respecto a este punto, se toman en cuenta numerosos criterios, como:
1. En cuanto a su estructura: puede ser formal o informal. Una organización formal, está planeada y estructurada siguiendo un reglamento interno. Mientras que la organización informal, son las relaciones generadas entre las personas de forma espontánea, resultado del propio funcionamiento y desarrollo de la empresa.
2. En cuanto a la localización: puede ser local, nacional, multinacional, global e internacional.
3. En cuanto a su finalidad: puede ser con fin de lucro (empresas), sin fin de lucro (ONG), y con fines representativos, y administrativos (organismos gubernamentales).
4. En cuanto a su propiedad: puede ser privada o pública.
Qué es una Empresa:
Una empresa es una entidad con elementos productivos (capital y trabajo), dedicada a actividades industriales, comerciales o de servicios.
Tipos de empresa
Para determinar los tipos de empresa existentes, se pueden utilizar diversos criterios:
1. En función del sector de actividad, se distinguen tres tipos de empresa: del sector primario, sector secundario y del sector terciario o servicios.
2. Dependiendo del tamaño, las empresas se pueden clasificar en grandes, medianas, pequeñas y microempresas.
3. Según la propiedad del capital un empresa puede ser privada, pública y mixta.
4. En función del ámbito de actividad las empresas se clasifican en locales, provinciales, nacionales y multinacionales.
5. Según el destino de los beneficios, una empresa puede ser con o sin ánimo de lucro.
6. Según la forma jurídica, se puede hablar de empresa unipersonal, sociedad colectiva, cooperativa, comanditaria, sociedad de responsabilidad limitada y sociedad anónima.
Qué es Administración de empresas:
La administración de empresas es una rama de las ciencias sociales que tiene como objetivo principal tomar los recursos de forma estratégica para lograr los objetivos a corto, mediano y largo plazo de una empresa.
Las funciones básicas de la administración de empresas son:
Planeación: es la planificación anticipada de los objetivos, programas, políticas, procedimientos y formas de acción dentro de una empresa.
Organización: se fijan las funciones, autoridades y responsabilidades entre las personas de la empresa. La creación de un manual de organización sirve para dejar por escrito lo que debe hacer cada persona en la empresa.
Dirección: se determina cómo se imparten las decisiones u órdenes donde se debe siempre tener en cuenta que sean razonables, completas y claras.
Coordinación: generar armonía entre los funcionarios y las operaciones.
Control: se debe establecer patrones de comparación para poder medir los resultados. Las herramientas de control en una empresa pueden ser: contabilidad, estadística, control presupuestario, auditoría, control de calidad, entre otros.
Evaluación: se verifican los resultados obtenidos y se proponen correcciones en los procedimientos o ejecuciones.
La administración de empresas es una rama de las ciencias sociales que tiene como objetivo principal tomar los recursos de forma estratégica para lograr los objetivos a corto, mediano y largo plazo de una empresa.
Las funciones básicas de la administración de empresas son:
Planeación: es la planificación anticipada de los objetivos, programas, políticas, procedimientos y formas de acción dentro de una empresa.
Organización: se fijan las funciones, autoridades y responsabilidades entre las personas de la empresa. La creación de un manual de organización sirve para dejar por escrito lo que debe hacer cada persona en la empresa.
Dirección: se determina cómo se imparten las decisiones u órdenes donde se debe siempre tener en cuenta que sean razonables, completas y claras.
Coordinación: generar armonía entre los funcionarios y las operaciones.
Control: se debe establecer patrones de comparación para poder medir los resultados. Las herramientas de control en una empresa pueden ser: contabilidad, estadística, control presupuestario, auditoría, control de calidad, entre otros.
Evaluación: se verifican los resultados obtenidos y se proponen correcciones en los procedimientos o ejecuciones.
Qué es Administración pública:
La administración pública es la gestión que se lleva a cabo en los organismos, instituciones o entes públicos, que reciben de parte del poder político los recursos necesarios para atender los intereses o asuntos de los ciudadanos, de sus acciones y sus bienes, generando bienestar común, siguiendo un orden jurídico.
La administración pública comprende elementos de carácter técnico (sistemas, procedimientos), político (políticas gubernamentales) y jurídico (normas jurídicas).
Abarca un conjunto de áreas del sector público que se encargan de gestionar y ejecutar los recursos humanos, financieros, actividades socioeconómicas y obras públicas, así como elaborar presupuestos y programas que alcancen las metas del Estado.
La administración pública centralizada es la que está conformada por la Presidencia de la República, la Secretaría, el Consejo Ejecutivo y la Procuraduría General.
Desde esta administración se realizan los procesos de planificación, organización, administración del personal, dirección y control del Estado, para alcanzar el bienestar común de los ciudadanos.
La administración pública descentralizada es aquella cuyas funciones del Estado son administradas por diversos órganos o personas jurídicas que tengan la capacidad de desarrollar dicho trabajo.
A través de la descentralización se asignan tareas de la administración pública a diferentes entes u organismos del Estado para aligerar y hacer más eficiente su resultado administrativo.
Elementos de la Administración Pública
Los elementos de la administración pública son los recursos y pasos que conllevan al Estado a generar el bienestar común de las personas.
1. Órgano administrativo: la administración pública está compuesta por organismos que son el medio por el cual se manifiesta la personalidad del Estado y las metas que desea alcanzar.
2. Actividad administrativa: se lleva a cabo cuando la administración cumple con el deber de suministra los servicios públicos para alcanzar su finalidad.
3. Finalidad: el Estado tiene como finalidad garantizar y proporcionar el bienestar común de los ciudadanos como parte de sus obligaciones y responsabilidades ante la población.
4. El medio: es el servicio público utilizado en la administración pública para lograr el bienestar común.
¿Qué son Recursos materiales?
Recursos materiales son los bienes tangibles o concretos que disponen una empresa u organización con el fin de cumplir y lograr sus objetivos como: instalaciones, materia prima, equipos, herramientas, entre otros.
Recursos de transformación
Los recursos de transformación son aquellos que se manipulan para elaborar otros recursos. Los recursos de transformación intervienen de forma directa como: las maquinarias, herramientas, equipos y de forma indirecta como: terrenos, edificios, muebles, vehículos.
Los recursos de utilización
Los recursos de utilización son aquellos que son procesados por los recursos de transformación como la materia prima y que sirven de apoyo para las actividades de la empresa como el combustible, elementos de aseo, papelería, etc.
Administración de los Recursos Materiales
La administración de los recursos materiales consiste en conseguir la materia prima, los bienes y servicios en cantidad y calidad requerida a menor precio con el fin de que se cumpla las funciones de la empresa y logre el objetivo planteado.
La administración de la empresa planea, programa, controla, almacena, distribuye, controla los materiales y equipos.
Recursos Materiales y Recursos Humanos
Los recursos naturales son los diferentes medios físicos, concretos y sólidos que permiten brindar diferentes productos y servicios como la materia prima, equipos, herramientas, instalaciones. Los recursos humanos es el conjunto de empleados y colaboradores que laboran en una empresa con el propósito de coordinar, planear y organizar el equipo de trabajadores que conforman una empresa.
Recursos Materiales y Recursos Técnicos
Los recursos materiales son los diferentes medios concretos que contiene una empresa para alcanzar su propósito. Los recursos técnicos son medios basados en la tecnología para coordinar los otros requisitos como; el sistema de producción, el sistema de vendas, el sistema de finanzas, entre otros.
Recursos Materiales y Recursos Financieros
Los recursos materiales son los bienes físicos que pertenecen a la empresa, bien sea, maquinarias, equipos, herramientas, entre otros. Los recursos financieros son elementos propios (dinero en efectivo, aportes económico de los socios, utilidad) y ajenos (créditos bancarios, préstamos de acreedores y proveedores y emisión de valores) de carácter monetario que la empresa requiere para el progreso de la empresa.
Qué son los Recursos humanos:
Los recursos humanos de una empresa (RRHH) o Human Resources (HR) en inglés, es una función y / o departamento del área de 'Gestión y administración de empresas', Gestión Humana, que organiza y maximiza el desempeño de los Empleados, Servidores Públicos o capital humano, en una empresa u organización Privada o Pública con el fin de aumentar su productividad.
Los Recursos Humanos fuera del contexto de una función o un departamento de una empresa es sinónimo de capital humano, o sea, serían los Empleados o Servidores Públicos de una empresa Privada o Pública.
Importancia del departamento de Recursos Humanos o Gestión Humana.
La Administración de Recursos Humanos es sumamente importante en una empresa u organización Privada o Pública porque Administra el Recurso Humano, por lo tanto el recurso menos predecible y dinámico.
Una buena gestión de los recursos humanos genera, como un proceso en cadena, los siguientes beneficios y ventajas:
1. Mejora y aprovecha las capacidades y habilidades de los trabajadores
aumenta el rendimiento, la calidad y la producción tanto del trabajador como de la empresa.
2. La buena relación interpersonal entre los trabajadores crea motivación y buen clima.
3. La buena relación interpersonal entre los trabajadores y RRHH hace que todos se sientan escuchados y valorados.
4. La renovación de los puestos de trabajo o la creación de nuevos puestos de trabajos son implementados de forma armoniosa para todos.
5. Los puestos de trabajos son ocupados por personas competentes para ése puesto de trabajo y compatible con el equipo de trabajo.
Este tipo de recursos son los que dan una identidad a la organización, ya que son los que forman la cultura de la empresa a través de factores como el tipo de comunicación y la motivación existentes.
Funciones del Departamento, Dirección o Unidad de Recursos humanos
El Departamento, Dirección o Unidad de Recursos Humanos o RRHH (Gestión Humana) se dedica exclusivamente a todo lo relacionado a la gestión del personal. Entre sus tareas principales, destacan:
1. El proceso de selección y contratación del personal,
2. el seguimiento y la formación permanente,
3. creación de canales de comunicación eficientes,
4. la creación y mantención de un buen clima laboral,
5. motivar al personal para incentivar eficiencia y satisfacción en el trabajo,
6. el proceso de bonos, incentivos, premios, ausencias, reemplazos, jubilación y despido,
7. y en ocasiones también se encargan de la gestión de las nóminas y la relación con los representantes sindicales.
Planeación de los Recursos Humanos (Gestion Humana)
La planeación de recursos humanos es el proceso en el que se analiza y determina la previsión de las necesidades relacionadas con los recursos humanos de una empresa u organización. En este tipo de necesidades se incluye la previsión de demanda de personal, en función de las necesidades de la organización a nivel global.
La planeación puede dar lugar, entre otros, a procesos de selección de nuevo personal y actividades formativas de reciclaje de los trabajadores.
Qué son las Relaciones humanas:
Las relaciones humanas son vínculos físicos o emocionales que se generan entre dos o más personas a través de formas de comunicación.
En administración, las relaciones humanas se refiere a la disciplina que se encarga de aumentar la satisfacción y moral de los empleados de una organización o empresa con el fin de reducir su resistencia y imprimir una mayor aceptación de la autoridad formal.
La teoría de las relaciones humanas en administración es posteriormente reemplazada por el concepto de los recursos humanos que al mismo tiempo que mejora la satisfacción y entusiasmo del empleado, busca también mejorar los mecanismos de decisión y control.
Importancia de las Relaciones Humanas
Las relaciones humanas son importantes para nuestra evolución como sociedad, ya que, es vital para la creación y organización de cualquier tipo de sociedad. El hombre para poder sobrevivir necesita de otras personas, por lo que es imposible vivir sin relaciones humanas.
El objetivo de las relaciones humanas es la armonización y empatía para comunicar efectivamente lo que necesitamos y así ayudarnos mutuamente.
Tipos de relaciones humanas
En ciencias sociales, las relaciones humanas se dividen esencialmente en dos tipos:
1. Relaciones primarias: son aquellas relaciones consideradas dentro del círculo más cercano e íntimo del individuo caracterizado por el afecto y la importancia del vínculo. Las relaciones tanto familiares como amorosas son ejemplos de relaciones primarias.
2. Relaciones secundarias: son vínculos determinados por la necesidad o utilidad de la relación. Por ejemplo, una relación profesional con el empleador, relación cliente-proveedor, relación médico-paciente.
Teoría de las Relaciones Humanas
La base de la teoría de las relaciones humanas en el área de la administración consiste en el énfasis que se le dá a las personas teniendo en cuenta que es somos “hombres y Mujeres sociales”, por lo tanto, la calidad de las relaciones humanas en el lugar de trabajo afectará la satisfacción, Eficiencia, la Eficacia y Eficiente del empleado.
Qué es FODA:
FODA es el estudio de la situación de una empresa u organización a través de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, tal como indican las siglas de la palabra y, de esta manera planificar una estrategia del futuro.
La técnica FODA fue propuesta por el consultor de gestión Albert S. Humprey, en los años 70 en el país de los Estados Unidos debido a una investigación del Instituto de Investigaciones de Stanford que tenía como objetivo revelar la falla de la organización corporativa.
FODA es el análisis de las características propias de la organización, es decir, observar cuáles son sus fortalezas y oportunidades en el mercado, por ejemplo: disponibilidad de recursos económicos, personal, calidad del producto, entre otros y, su situación externa a través del estudio de las amenazas y oportunidades en referencia a la situación actual de la competencia y del ámbito político, económico y social por el cual atraviesa el país en donde se desenvuelve, por ejemplo: el pago de los impuestos, la legislación laboral, el desempleo o empleo, los avances tecnológicos, entre otros puntos.
El análisis FODA es una de las herramienta para una buena administración y plan de negocios como lo es el benchmarking que consiste en mejorar los aspectos de la empresa olvidados o debilitados en relación al mercado.
La administración pública es la gestión que se lleva a cabo en los organismos, instituciones o entes públicos, que reciben de parte del poder político los recursos necesarios para atender los intereses o asuntos de los ciudadanos, de sus acciones y sus bienes, generando bienestar común, siguiendo un orden jurídico.
La administración pública comprende elementos de carácter técnico (sistemas, procedimientos), político (políticas gubernamentales) y jurídico (normas jurídicas).
Abarca un conjunto de áreas del sector público que se encargan de gestionar y ejecutar los recursos humanos, financieros, actividades socioeconómicas y obras públicas, así como elaborar presupuestos y programas que alcancen las metas del Estado.
Administración pública Centralizada y Descentralizada
La administración pública centralizada es la que está conformada por la Presidencia de la República, la Secretaría, el Consejo Ejecutivo y la Procuraduría General.
Desde esta administración se realizan los procesos de planificación, organización, administración del personal, dirección y control del Estado, para alcanzar el bienestar común de los ciudadanos.
La administración pública descentralizada es aquella cuyas funciones del Estado son administradas por diversos órganos o personas jurídicas que tengan la capacidad de desarrollar dicho trabajo.
A través de la descentralización se asignan tareas de la administración pública a diferentes entes u organismos del Estado para aligerar y hacer más eficiente su resultado administrativo.
Elementos de la Administración Pública
Los elementos de la administración pública son los recursos y pasos que conllevan al Estado a generar el bienestar común de las personas.
1. Órgano administrativo: la administración pública está compuesta por organismos que son el medio por el cual se manifiesta la personalidad del Estado y las metas que desea alcanzar.
2. Actividad administrativa: se lleva a cabo cuando la administración cumple con el deber de suministra los servicios públicos para alcanzar su finalidad.
3. Finalidad: el Estado tiene como finalidad garantizar y proporcionar el bienestar común de los ciudadanos como parte de sus obligaciones y responsabilidades ante la población.
4. El medio: es el servicio público utilizado en la administración pública para lograr el bienestar común.
¿Qué son Recursos materiales?
Recursos materiales son los bienes tangibles o concretos que disponen una empresa u organización con el fin de cumplir y lograr sus objetivos como: instalaciones, materia prima, equipos, herramientas, entre otros.
Clasificación de los Recursos Materiales
Recursos de transformación
Los recursos de transformación son aquellos que se manipulan para elaborar otros recursos. Los recursos de transformación intervienen de forma directa como: las maquinarias, herramientas, equipos y de forma indirecta como: terrenos, edificios, muebles, vehículos.
Los recursos de utilización
Los recursos de utilización son aquellos que son procesados por los recursos de transformación como la materia prima y que sirven de apoyo para las actividades de la empresa como el combustible, elementos de aseo, papelería, etc.
Administración de los Recursos Materiales
La administración de los recursos materiales consiste en conseguir la materia prima, los bienes y servicios en cantidad y calidad requerida a menor precio con el fin de que se cumpla las funciones de la empresa y logre el objetivo planteado.
La administración de la empresa planea, programa, controla, almacena, distribuye, controla los materiales y equipos.
Recursos Materiales y Recursos Humanos
Los recursos naturales son los diferentes medios físicos, concretos y sólidos que permiten brindar diferentes productos y servicios como la materia prima, equipos, herramientas, instalaciones. Los recursos humanos es el conjunto de empleados y colaboradores que laboran en una empresa con el propósito de coordinar, planear y organizar el equipo de trabajadores que conforman una empresa.
Recursos Materiales y Recursos Técnicos
Los recursos materiales son los diferentes medios concretos que contiene una empresa para alcanzar su propósito. Los recursos técnicos son medios basados en la tecnología para coordinar los otros requisitos como; el sistema de producción, el sistema de vendas, el sistema de finanzas, entre otros.
Recursos Materiales y Recursos Financieros
Los recursos materiales son los bienes físicos que pertenecen a la empresa, bien sea, maquinarias, equipos, herramientas, entre otros. Los recursos financieros son elementos propios (dinero en efectivo, aportes económico de los socios, utilidad) y ajenos (créditos bancarios, préstamos de acreedores y proveedores y emisión de valores) de carácter monetario que la empresa requiere para el progreso de la empresa.
Qué son los Recursos humanos:
Los recursos humanos de una empresa (RRHH) o Human Resources (HR) en inglés, es una función y / o departamento del área de 'Gestión y administración de empresas', Gestión Humana, que organiza y maximiza el desempeño de los Empleados, Servidores Públicos o capital humano, en una empresa u organización Privada o Pública con el fin de aumentar su productividad.
Los Recursos Humanos fuera del contexto de una función o un departamento de una empresa es sinónimo de capital humano, o sea, serían los Empleados o Servidores Públicos de una empresa Privada o Pública.
Importancia del departamento de Recursos Humanos o Gestión Humana.
La Administración de Recursos Humanos es sumamente importante en una empresa u organización Privada o Pública porque Administra el Recurso Humano, por lo tanto el recurso menos predecible y dinámico.
Una buena gestión de los recursos humanos genera, como un proceso en cadena, los siguientes beneficios y ventajas:
1. Mejora y aprovecha las capacidades y habilidades de los trabajadores
aumenta el rendimiento, la calidad y la producción tanto del trabajador como de la empresa.
2. La buena relación interpersonal entre los trabajadores crea motivación y buen clima.
3. La buena relación interpersonal entre los trabajadores y RRHH hace que todos se sientan escuchados y valorados.
4. La renovación de los puestos de trabajo o la creación de nuevos puestos de trabajos son implementados de forma armoniosa para todos.
5. Los puestos de trabajos son ocupados por personas competentes para ése puesto de trabajo y compatible con el equipo de trabajo.
Este tipo de recursos son los que dan una identidad a la organización, ya que son los que forman la cultura de la empresa a través de factores como el tipo de comunicación y la motivación existentes.
Funciones del Departamento, Dirección o Unidad de Recursos humanos
El Departamento, Dirección o Unidad de Recursos Humanos o RRHH (Gestión Humana) se dedica exclusivamente a todo lo relacionado a la gestión del personal. Entre sus tareas principales, destacan:
1. El proceso de selección y contratación del personal,
2. el seguimiento y la formación permanente,
3. creación de canales de comunicación eficientes,
4. la creación y mantención de un buen clima laboral,
5. motivar al personal para incentivar eficiencia y satisfacción en el trabajo,
6. el proceso de bonos, incentivos, premios, ausencias, reemplazos, jubilación y despido,
7. y en ocasiones también se encargan de la gestión de las nóminas y la relación con los representantes sindicales.
Planeación de los Recursos Humanos (Gestion Humana)
La planeación de recursos humanos es el proceso en el que se analiza y determina la previsión de las necesidades relacionadas con los recursos humanos de una empresa u organización. En este tipo de necesidades se incluye la previsión de demanda de personal, en función de las necesidades de la organización a nivel global.
La planeación puede dar lugar, entre otros, a procesos de selección de nuevo personal y actividades formativas de reciclaje de los trabajadores.
Qué son las Relaciones humanas:
Las relaciones humanas son vínculos físicos o emocionales que se generan entre dos o más personas a través de formas de comunicación.
En administración, las relaciones humanas se refiere a la disciplina que se encarga de aumentar la satisfacción y moral de los empleados de una organización o empresa con el fin de reducir su resistencia y imprimir una mayor aceptación de la autoridad formal.
La teoría de las relaciones humanas en administración es posteriormente reemplazada por el concepto de los recursos humanos que al mismo tiempo que mejora la satisfacción y entusiasmo del empleado, busca también mejorar los mecanismos de decisión y control.
Importancia de las Relaciones Humanas
Las relaciones humanas son importantes para nuestra evolución como sociedad, ya que, es vital para la creación y organización de cualquier tipo de sociedad. El hombre para poder sobrevivir necesita de otras personas, por lo que es imposible vivir sin relaciones humanas.
El objetivo de las relaciones humanas es la armonización y empatía para comunicar efectivamente lo que necesitamos y así ayudarnos mutuamente.
Tipos de relaciones humanas
En ciencias sociales, las relaciones humanas se dividen esencialmente en dos tipos:
1. Relaciones primarias: son aquellas relaciones consideradas dentro del círculo más cercano e íntimo del individuo caracterizado por el afecto y la importancia del vínculo. Las relaciones tanto familiares como amorosas son ejemplos de relaciones primarias.
2. Relaciones secundarias: son vínculos determinados por la necesidad o utilidad de la relación. Por ejemplo, una relación profesional con el empleador, relación cliente-proveedor, relación médico-paciente.
Teoría de las Relaciones Humanas
La base de la teoría de las relaciones humanas en el área de la administración consiste en el énfasis que se le dá a las personas teniendo en cuenta que es somos “hombres y Mujeres sociales”, por lo tanto, la calidad de las relaciones humanas en el lugar de trabajo afectará la satisfacción, Eficiencia, la Eficacia y Eficiente del empleado.
Qué es FODA:
FODA es el estudio de la situación de una empresa u organización a través de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, tal como indican las siglas de la palabra y, de esta manera planificar una estrategia del futuro.
La técnica FODA fue propuesta por el consultor de gestión Albert S. Humprey, en los años 70 en el país de los Estados Unidos debido a una investigación del Instituto de Investigaciones de Stanford que tenía como objetivo revelar la falla de la organización corporativa.
FODA es el análisis de las características propias de la organización, es decir, observar cuáles son sus fortalezas y oportunidades en el mercado, por ejemplo: disponibilidad de recursos económicos, personal, calidad del producto, entre otros y, su situación externa a través del estudio de las amenazas y oportunidades en referencia a la situación actual de la competencia y del ámbito político, económico y social por el cual atraviesa el país en donde se desenvuelve, por ejemplo: el pago de los impuestos, la legislación laboral, el desempleo o empleo, los avances tecnológicos, entre otros puntos.
El análisis FODA es una de las herramienta para una buena administración y plan de negocios como lo es el benchmarking que consiste en mejorar los aspectos de la empresa olvidados o debilitados en relación al mercado.
Una vez realizado el estudio de los aspectos internos y externos de la empresa, se debe de elaborar la matriz FODA, con el fin de analizar ambos aspectos y, de esta manera formular y seleccionar las estrategias a seguir en el mercado. La importancia de la matriz FODA es que permite analizar todos los elementos que envuelven un negocio y, de esta manera realizar una estrategia que cumpla con el objetivo planteado por la empresa.
Asimismo, el estudio de la matriz FODA permite observar soluciones, identificar los problemas que permitan cumplir los objetivos y, visualizar los puntos débiles de la empresa y transformarlos en fortalezas y oportunidades, así como, potenciar los puntos fuertes de la empresa u organización.
Qué es la Planeación estratégica:
La planeación estratégica consiste en definir por parte de los responsables de una empresa las estrategias y políticas de la empresa u organización para cumplir con los objetivos en un período determinado, estos pueden ser a corto, mediano o a largo plazo.
El vocablo planeación estratégica se originó a finales de la década de los 60, a principio de la década 70, en el ámbito de la administración, como propósito de guiar a las empresas para cumplir sus objetivos y metas propuestas.
El objetivo de la planeación estratégica es usar los recursos de forma eficiente y aumentar la productividad de una empresa, organización o, individuo con el propósito de aumentar sus ganancias y crecimiento dentro de su área. Asimismo, es de suma importancia para la planeación estratégica el determinar una estimativa en referencia a los gastos para cumplir con la planeación estratégica y, establecer los medios financieros que serán necesarios para la manutención de la empresa.
La planeación se lleva a cabo en 3 niveles: estratégico, táctico y operacional. La planeación estratégica elaborada por los responsables de la empresa, determina los objetivos que debe de cumplir la empresa en un determinado plazo, la planeación táctica, en ocasiones realizada por los administradores, consiste en determinar los medios o recursos disponibles de la empresa para lograr un resultado favorable y, la planeación operacional como lo indica su nombre hace referencia a la ejecución de un determinado plan de acción.
Asimismo, un individuo puede realizar su propia planeación estratégica individual, identificando las metas y objetivos que pretende alcanzar a lo largo de su vida o en un periodo determinado, por ejemplo: en un tiempo determinado pretende llegar a ser jefe, en virtud de ello, el individuo debe de estudiar sus fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y, a partir de ello elaborar su estrategia para alcanzar su propósito.
Etapas de la planeación estratégica
La planeación estratégica se realiza a través de las siguientes etapas:
1. Definición de los valores de la empresa.
2. Análisis del ambiente externo, es decir, las oportunidades y amenazas de la empresa como resultado del mercado concurrente.
3. Análisis del ambiente interno, las fortalezas y debilidades de la empresa.
4. Análisis del contexto actual de la empresa a través del análisis FODA o SWOT en inglés: fortalezas (strengths), debilidades (weaknesses), oportunidades (opportunities) y amenazas (threats).
5. Definición de los objetivos que la empresa desea alcanzar en un tiempo determinado.
6. Formulación de la estrategia.
7. Verificación de la estrategia por parte de los responsables.
